Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта автобетононасосымосква.рф (далее — «Сайт»), оператором которого является ООО НОРДТЕХТРЕЙД (ИНН 3500013677, ОГРН 1253500002557, далее — «Оператор»).

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. При несогласии с этими условиями пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• обработка заявок и обращений пользователей через формы Сайта;
• предоставление коммерческих предложений (КП) и консультаций по продукции, в том числе через автоматизированный чат-консультант на Сайте;
• заключение и исполнение договоров поставки, сервиса и лизинга;
• отправка КП, технической документации и сопроводительных материалов на адрес электронной почты, указанный пользователем;
• информационная и рекламная рассылка по электронной почте о новых моделях, акциях, мероприятиях и спецпредложениях — только при отдельном согласии пользователя, выраженном при заполнении формы (галочка «согласен получать информационные рассылки»). Согласие может быть отозвано в любой момент через ссылку «отписаться» в письме или письменное обращение Оператору;
• статистический анализ использования Сайта для улучшения сервиса;
• исполнение обязательств, предусмотренных законодательством РФ.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных на обработку (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ), договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ), законных интересов Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ) и требований законодательства РФ.

4. Категории и состав обрабатываемых данных

В рамках работы Сайта Оператор обрабатывает:

• Контактные данные — имя (или наименование организации), номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, оставленные пользователем в формах обратной связи или в чате-консультанте.
• Технические данные — IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, источник перехода (referrer), время посещения и просмотренные страницы. Эти данные собираются автоматически и используются обезличенно для аналитики.
• Данные cookie — файлы небольшого размера, сохраняемые в браузере пользователя для корректной работы Сайта и аналитики посещений.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.) и биометрические данные.

5. Способы, сроки и место обработки

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковой, и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в случаях, предусмотренных настоящей Политикой), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

Хранение и обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (в соответствии со ст. 18 ч. 5 152-ФЗ).

Срок хранения персональных данных:

• данные из форм обратной связи — до 1 года с момента последнего обращения, далее — обезличивание;
• данные клиентов по заключённым договорам — в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения (для целей бухгалтерского и налогового учёта);
• email-адреса в базе рассылки — до момента отписки пользователя или отзыва согласия;
• cookie-данные — в соответствии со сроком жизни конкретного cookie-файла, но не более 12 месяцев.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

Для обеспечения работы Сайта и обслуживания обращений пользователей Оператор вправе привлекать технических подрядчиков (хостинг-провайдер, поставщики систем учёта обращений и корпоративной связи) на основании договоров поручения с обязательством соблюдения конфиденциальности. Подрядчикам передаётся только минимально необходимый объём данных для оказания услуг.

При работе автоматизированного чат-консультанта на Сайте персональные данные пользователя (имена, телефоны, email-адреса) автоматически обезличиваются перед любой обработкой: реальные значения заменяются на условные идентификаторы, обратное сопоставление осуществляется только на стороне Оператора на территории Российской Федерации. Это исключает идентификацию пользователя при работе чат-функции.

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16) для сбора обезличенных данных о посещениях (IP-адрес, источник перехода, просмотренные страницы, действия пользователя на сайте). Обработка осуществляется на серверах Яндекса на территории Российской Федерации в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса. Цель — улучшение работы Сайта и анализ источников трафика. Идентификация конкретного пользователя по этим данным не производится.

Передача персональных данных уполномоченным государственным органам осуществляется исключительно по их официальному запросу в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Передача персональных данных иным третьим лицам без согласия пользователя не допускается. Продажа персональных данных не осуществляется ни при каких обстоятельствах.

Трансграничная передача персональных данных в страны, не обеспечивающие адекватной защиты, без отдельного согласия субъекта не осуществляется.

7. Использование cookies

Сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Cookies применяются для:

• обеспечения корректной работы технических функций Сайта;
• сохранения пользовательских настроек (например, согласия с этой Политикой);
• анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера; при этом работа отдельных функций Сайта может быть ограничена. Подробное согласие с использованием cookies запрашивается при первом посещении Сайта в виде уведомления.

8. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. В том числе: ограничение доступа сотрудников к данным, шифрование соединения (HTTPS), резервное копирование, контроль действий с данными.

8.1. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. В случае обнаружения, что персональные данные несовершеннолетнего были получены без согласия его законных представителей (родителей, опекунов), такие данные подлежат немедленному удалению. Законные представители вправе обратиться к Оператору с требованием удалить данные несовершеннолетнего по контактам, указанным в разделе 11.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию о факте и условиях обработки своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отзывать ранее данное согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить письменное обращение по адресу nord@автобетононасосымосква.рф с темой «Запрос по персональным данным». Ответ предоставляется в течение 30 дней.

10. Изменения настоящей Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на странице автобетононасосымосква.рф/privacy. При существенных изменениях Оператор информирует пользователей через сайт или по контактным данным.

11. Контактная информация Оператора

ООО НОРДТЕХТРЕЙД
ИНН 3500013677, ОГРН 1253500002557
Юридический адрес: 160034, г. Вологда, ул. Возрождения, д. 72Б, оф. 17
Email: nord@автобетононасосымосква.рф
Телефон: +7 (921) 136-26-32